Войти

Публичная оферта

Заготовка документа: реквизиты ещё не заполнены, юрист текст не проверял.

Редакция от [Дата вступления в силу].

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ - публичная оферта [Название организации], ИНН [ИНН], ОГРН [ОГРН], адрес: [Адрес] (далее - Исполнитель), адресованная любому лицу (далее - Пользователь), которое хочет пользоваться онлайн-сервисом «Набросок» (далее - Сервис).

1.2. Сервис позволяет описать бизнес словами, получить работающий сайт, править его сообщениями в чате, публиковать, принимать заявки и подключать дополнительные возможности. Описание возможностей приведено в инструкции.

1.3. Договор заключается, когда Пользователь при регистрации в Сервисе отмечает, что принимает оферту, и подтверждает вход. Посещение страниц Сервиса и молчание принятием оферты не считаются. Исполнитель сохраняет, какую редакцию оферты и связанных с ней документов принял Пользователь, адрес почты аккаунта, дату и время принятия.

1.4. Согласие на обработку персональных данных и согласие получать новости Пользователь даёт отдельными отметками. Принятие оферты их не заменяет.

1.5. Пользователь подтверждает, что дееспособен и действует от своего имени либо от имени ИП или организации, от которой у него есть полномочия.

1.6. Связь с Исполнителем: [Почта поддержки] и форма на странице контактов. Реквизиты указаны в документе реквизиты.

2. Что оказывает Сервис

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису: сборка сайтов по описанию с помощью модели искусственного интеллекта, превью, публикация на адресе Сервиса или на домене Пользователя, приём заявок, консультант для посетителей, мини-приложения для мессенджеров, документы, изображения и ролики, статистика и другие функции, перечисленные в инструкции.

2.2. Часть функций доступна на всех тарифах, часть только на платных. Состав тарифов указан на странице тарифов в Сервисе и может меняться.

2.3. Результат работы модели создаётся автоматически и может содержать ошибки, неточности и совпадения с чужими материалами. Пользователь обязан проверить сайт, тексты, цены, контакты и изображения до публикации. Исполнитель не гарантирует, что результат подойдёт для конкретной цели.

2.4. Сервис предоставляется в состоянии «как есть» в пределах, допустимых законом. Исполнитель вправе проводить технические работы, вследствие которых Сервис может быть временно недоступен. [Для юриста: уточнить формулировки о доступности и об ответственности за перерывы.]

2.5. По договору Исполнитель предоставляет Пользователю простую неисключительную лицензию на использование программы Сервиса через интернет в пределах выбранного тарифа. Лицензия действует на срок доступа к Сервису и там, где пользование Сервисом и его поставщиками не запрещено. Вознаграждение за лицензию входит в цену тарифа, на бесплатном тарифе лицензия предоставляется безвозмездно. Передавать право пользования Сервисом другим лицам Пользователь не вправе, кроме приглашения в проекты и передачи проекта по пп. 3.4 и 3.5. Платный тариф устроен как абонентский договор (ст. 429.4 ГК РФ): плата вносится за право пользоваться возможностями тарифа в течение оплаченного периода. Возврат денег производится по правилам возврата, они не ограничивают права потребителей. [Для юриста: проверить, как абонентская часть сочетается с правом потребителя отказаться от договора.]

2.6. Договор не является договором на разработку сайта по индивидуальному заданию и не обещает определённого коммерческого результата. Индивидуальные доработки и консультации Исполнитель оказывает только по отдельной договорённости.

3. Аккаунт

3.1. Вход в Сервис выполняется по одноразовому коду, который приходит на электронную почту, либо через Яндекс или VK ID. Пользователь отвечает за сохранность доступа к своей почте и устройствам.

3.2. Действия в аккаунте записываются в журналы Сервиса. Эти записи подтверждают, что действие совершено из аккаунта Пользователя, но Пользователь вправе доказать, что его совершил не он, например после взлома почты. О подозрении на несанкционированный доступ нужно сразу сообщить Исполнителю. На тарифе «Бизнес» в настройках аккаунта можно включить вход со вторым кодом из приложения.

3.3. Если есть признаки того, что аккаунтом завладел посторонний (например, массовая рассылка из проектов или резкий расход кредитов), Исполнитель вправе временно ограничить вход или отдельные действия, пока владелец не подтвердит доступ к своей почте, и сообщает об этом по почте аккаунта. Ограничение снимается, когда угроза устранена.

3.4. Пользователь вправе пригласить в свои проекты других людей (на тарифе, где это доступно). Он отвечает за их действия в проектах, а кредиты при работе приглашённых тратятся с его счёта.

3.5. На тарифе «Бизнес» проект можно передать другому человеку, например заказчику сайта. Проект переходит к получателю, когда тот примет передачу. Приём оплаты, получатели заявок, подключения к сервисам и бот в Телеграме при этом отключаются, ключи подключений и кредиты не переходят. Если передающий отметил, что оставляет себе доступ, он становится участником проекта с правом править сайт, а новый владелец вправе этот доступ убрать.

4. Кредиты, тарифы и оплата

4.1. Работа модели оплачивается кредитами. Первая сборка сайта и переделка готового примера под дело Пользователя оплачиваются фиксированным числом кредитов, указанным в Сервисе и в инструкции, независимо от объёма работы и от того, использовалась ли при сборке библиотека Сервиса. Количество кредитов за остальную работу зависит от её фактического объёма. Некоторые действия не списывают кредиты: об этом сообщается в инструкции и в самом Сервисе.

4.2. Виды кредитов: стартовые и бесплатные (начисляются в порядке, указанном в Сервисе), кредиты тарифа (начисляются на срок подписки и не переносятся на следующий период) и купленные кредиты в пакетах (не сгорают). Бесплатные кредиты и кредиты за приглашённых друзей денежной стоимости не имеют.

4.3. На дату редакции действуют цены: бесплатный тариф - 0 ₽; тариф «Про» - 990 ₽ в месяц, 50 кредитов в месяц; тариф «Бизнес» - 2 990 ₽ в месяц, 150 кредитов в месяц; пакеты кредитов - от 10 кредитов за 249 ₽; свой домен на бесплатном тарифе - 490 ₽ в месяц. Актуальные цены показаны в Сервисе.

4.4. Оплата принимается в рублях через платёжный сервис lava.top [указать оператора и реквизиты]. Данные банковской карты вводятся на странице платёжного сервиса. Исполнитель их не получает и не хранит, а получает от платёжного сервиса сведения об оплатах, продлениях и отменах подписки. Ежемесячные списания по подписке проводит платёжный сервис. ИП и организации могут оплатить тариф или пакет кредитов по счёту, выставленному в Сервисе; акты формируются там же. [Для бухгалтера: проверить состав закрывающих документов.]

4.5. Тарифы «Про» и «Бизнес», а также подписка «Свой домен» продлеваются автоматически в порядке, описанном в условиях подписки. Согласие на ежемесячное списание Пользователь даёт отдельной отметкой перед оплатой тарифа или домена и перед тем, как снова включить автопродление. Отменить продление и отвязать сохранённую карту можно на странице тарифов и оплаты: после отвязки с карты ничего не списывается, оплаченные сроки сохраняются. Возврат денег производится по правилам возврата.

4.6. Исполнитель вправе менять цены и состав тарифов. Новые цены применяются к будущим оплатам и не меняют стоимость уже оплаченных периодов. О существенных изменениях Пользователь уведомляется по почте не позднее чем за [срок] до первого списания по новой цене.

5. Права на результаты и на Сервис

5.1. Тексты, код, изображения и иные материалы, созданные Сервисом для проекта Пользователя по его описанию, Пользователь вправе использовать, изменять и публиковать по своему усмотрению. Исполнитель не заявляет на них исключительных прав. [Для юриста: уточнить формулировку о правах на материалы, созданные нейросетью, и об ответственности за возможное сходство с чужими произведениями.]

5.2. Пользователь гарантирует, что имеет права на материалы, которые загружает в Сервис (тексты, фотографии, логотипы, видео, документы), и что их использование не нарушает права третьих лиц.

5.3. Пользователь предоставляет Исполнителю неисключительное право использовать содержимое проектов в объёме, необходимом для оказания услуг: хранение, обработка моделью, сборка, публикация, резервирование, показ в галерее работ (только если Пользователь включил этот показ).

5.4. Права на Сервис, его программный код, дизайн, название «Набросок» и библиотеку готовых секций принадлежат Исполнителю или его лицензиарам. Архив с кодом сайта, который скачивает Пользователь, включает файлы библиотеки секций для запуска проекта; их можно использовать только вместе с этим проектом. Прав на исходный код платформы, её серверные части, базы данных и алгоритмы Пользователь не получает.

5.5. Первая версия сайта, собранная по текстовому описанию без загруженных файлов, может храниться в библиотеке Сервиса и быть выдана другому пользователю, написавшему такое же описание. Если в описании нет имён, названий, адресов и контактов, такая версия может также служить основой дизайна и структуры для похожих сайтов других пользователей: тексты при этом пишутся заново. Загруженные материалы и всё, что добавлено после первой сборки, для этого не используются. При удалении проекта запись удаляется из библиотеки, а версия проекта, на который поступила жалоба или который заблокирован, не выдаётся.

5.6. Запрещено обходить ограничения и средства защиты Сервиса, извлекать и копировать его программные компоненты, кроме случаев, прямо разрешённых законом, а также выдавать Сервис за собственную разработку и продавать доступ к нему. Сборка сайтов для своих клиентов, приглашение их в проекты, передача проектов и свой логотип на тарифе «Бизнес» этим не запрещаются.

6. Сайты Пользователя и их содержание

6.1. Владелец опубликованного сайта несёт ответственность за достоверность сведений на нём, за права на размещённые материалы, за рекламу и обязательную информацию о его деятельности (реквизиты, лицензии, условия продажи), а также за ответы консультанта в части данных, которые он сам внёс.

6.2. В отношении персональных данных посетителей, которые они оставляют на сайте (заявки, записи, вход), оператором является Пользователь. Исполнитель хранит и обрабатывает эти данные по его поручению в объёме, необходимом для работы Сервиса. Пользователь самостоятельно размещает на сайте политику конфиденциальности и получает согласия посетителей. Заготовки документов в бесплатных инструментах не заменяют проверку юриста.

6.3. Пользователь не должен просить посетителей присылать через формы данные, сбор которых ему не нужен, в том числе номера карт, пароли и коды из СМС.

7. Запрещённые сайты и материалы

7.1. В Сервисе запрещено создавать и публиковать:

  • сайты, которые выдают себя за банк, государственный орган, платёжную систему или другую организацию либо копируют страницы входа и оплаты чужих сервисов;
  • сайты, которые под ложным предлогом собирают данные банковских карт, пароли, коды из СМС и документы;
  • вредоносные программы, спам и мошеннические предложения;
  • сайты о наркотических средствах и их распространении;
  • материалы, призывающие к самоубийству или самоповреждению;
  • азартные игры на деньги, финансовые пирамиды, займы и иные финансовые услуги без необходимой лицензии;
  • материалы экстремистского и террористического характера, призывы к беспорядкам;
  • порнографию и сексуальные услуги;
  • поддельные документы, незаконную слежку за людьми, взлом и неправомерный доступ к чужим данным;
  • пиратские копии произведений и программ;
  • торговлю людьми и органами, незаконную торговлю животными и растениями, охраняемыми законом;
  • иные материалы, распространение которых запрещено применимым законодательством, и материалы, нарушающие права третьих лиц.

7.2. Табак и вейпы, алкоголь, рецептурные лекарства и оружие нельзя продавать через сайты, созданные в Сервисе. Для таких товаров допускается только информационный сайт (адрес, часы работы, описание, цены текстом, пометка «18+») без корзины, формы заказа, доставки и онлайн-оплаты.

7.3. Сервис вправе отказать в создании запрещённого сайта, при этом кредиты за такой отказ не списываются. Сайты, которые предупреждают об опасности или помогают (например, клиника, телефон доверия, психолог, юрист, музей, тир), создаются в обычном порядке.

7.4. При нарушении Исполнитель вправе снять сайт с публикации, ограничить отдельные функции, заблокировать проект или аккаунт и сохранить материалы для передачи уполномоченным органам. Мера выбирается соразмерно нарушению: аккаунт целиком блокируется при грубых или повторных нарушениях. Если нарушение угрожает посетителям или Сервису (фишинг, вредоносное программное обеспечение, мошенничество), меры принимаются сразу. В остальных случаях Пользователю сначала направляется уведомление со сроком на устранение нарушения [срок]. О снятии сайта с публикации и о блокировке Пользователь получает письмо с причиной.

7.5. Пользователь вправе обжаловать решение письмом на [Почта поддержки]. Если нарушения не было, доступ восстанавливается. Блокировка за нарушение, допущенное Пользователем, не освобождает его от ответственности перед третьими лицами. Вопрос о деньгах за неиспользованный оплаченный период решается с учётом характера нарушения, того, чем Пользователь успел воспользоваться, и обязательных норм закона, включая права потребителей.

7.6. Жалобу на сайт, созданный в Сервисе, можно направить через страницу «Пожаловаться на сайт» или по ссылке «Пожаловаться» на самом сайте. Правообладателю нужно указать адрес страницы, спорный материал и основание своих прав. Исполнитель вправе запросить подтверждающие документы и при достаточных основаниях временно ограничить доступ к материалу или сайту. Исполнитель сообщает владельцу сайта о жалобе и принятых мерах, а владелец вправе направить возражения с доказательствами своих прав; если они подтвердятся, доступ восстанавливается. Требования уполномоченных органов и решения суда Исполнитель исполняет в установленном порядке.

7.7. Для защиты Сервиса Исполнитель ведёт технические журналы, ограничивает частоту запросов и проверяет действия на признаки мошенничества и обхода лимитов. Без письменного согласия Исполнителя запрещено проверять Сервис на уязвимости, пользоваться найденными уязвимостями и создавать нагрузку, мешающую работе Сервиса. О найденной уязвимости можно сообщить на [Почта поддержки].

8. Сторонние сервисы и передача данных

8.1. Для работы Сервиса используются сторонние поставщики: модель искусственного интеллекта (Anthropic), сервис создания изображений и видео (fal), платёжный сервис (lava.top), почтовый сервис (Resend), хостинг (Amvera), а также вход через Яндекс или VK ID. Часть поставщиков находится за пределами России.

8.2. Тексты запросов и ответов, прикреплённые файлы и содержимое проекта передаются поставщику модели Anthropic для обработки. Описания изображений и роликов передаются сервису fal. Пользователь не должен отправлять в чат пароли, ключи доступа и чужие персональные данные без законных оснований. Подробнее - в политике конфиденциальности.

8.3. Если Пользователь подключает к сайту собственные сервисы (приём оплаты по своему договору с ЮKassa или Т-Банком, Telegram, CRM, почтовый сервис и другие), он действует на условиях этих сервисов и отвечает за выбор, оплату и хранение ключей. Деньги посетителей сайта поступают Пользователю напрямую. Исполнитель в этих расчётах не участвует и стороной сделок Пользователя с посетителями не является: обязанности продавца или исполнителя перед ними несёт Пользователь.

8.4. Исполнитель вправе заменять поставщиков, перечисленных в п. 8.1, и привлекать новых; их актуальный список приведён в политике конфиденциальности. За действия поставщиков, которых привлёк Исполнитель, он отвечает перед Пользователем в порядке, установленном законом.

9. Ответственность

9.1. Стороны отвечают за нарушение договора в соответствии с законом. Исполнитель не гарантирует, что сайт принесёт посетителей, заявки или продажи, и не отвечает за содержание сайтов Пользователя и за решения, принятые на основе ответов модели или консультанта.

9.2. Исполнитель не отвечает за сбои вне своей сферы контроля: у регистратора домена Пользователя, у подключённых Пользователем сервисов, в сетях связи и у интернет-провайдеров. За поставщиков, которых привлёк сам Исполнитель, он отвечает по п. 8.4.

9.3. Если Пользователь - ИП или организация, ответственность Исполнителя за нарушение договора ограничена реальным ущербом в пределах суммы, которую Пользователь заплатил Исполнителю за 12 месяцев до нарушения; упущенная выгода не возмещается. Ограничение не действует при умышленном нарушении и в других случаях, когда закон запрещает ограничивать ответственность. Права потребителей этот пункт не ограничивает.

9.4. Если Пользователь - ИП или организация и к Исполнителю предъявлены требования третьих лиц из-за незаконного содержания сайта Пользователя или загруженных им материалов, Пользователь возмещает Исполнителю документально подтверждённые потери по ст. 406.1 ГК РФ: суммы, законно и обоснованно выплаченные по таким требованиям, и разумные расходы на защиту. Штрафы, наложенные на Исполнителя органами власти, на Пользователя автоматически не перекладываются. Исполнитель сообщает Пользователю о требовании и даёт возможность участвовать в его урегулировании. Само получение претензии не обязывает Пользователя платить.

9.5. Стороны освобождаются от ответственности, если нарушение вызвано непреодолимой силой (п. 3 ст. 401 ГК РФ). Непреодолимой силой не считаются обстоятельства, которые исключает эта статья (в том числе отсутствие у стороны денег и нарушения со стороны её контрагентов), а также обычные сбои оборудования и программ стороны.

9.6. Пользователь самостоятельно сохраняет копии важных материалов. Код сайта можно скачать архивом, данные заявок выгружаются в Excel, записи сайта в CSV. Серверных частей Сервиса в архиве нет: формы, база данных и вход посетителей на сайте из архива работают через сервер Сервиса, пока сайт опубликован в Сервисе. Работу сайта из архива на другом хостинге Исполнитель не гарантирует.

10. Срок действия и прекращение

10.1. Договор действует, пока Пользователь пользуется Сервисом. Пользователь вправе прекратить использование в любой момент, отменив подписку и удалив проекты.

10.2. Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ при нарушении оферты. При прекращении доступа проекты и файлы хранятся [срок хранения], после чего удаляются, если иное не требуется законом.

11. Изменение оферты и споры

11.1. Исполнитель вправе изменять оферту. Новая редакция публикуется на этой странице с датой вступления в силу. Прежние редакции Исполнитель хранит и предоставляет по запросу Пользователя.

11.2. О существенных изменениях Пользователь узнаёт по почте не позднее чем за [срок] до их вступления в силу. Изменения не ухудшают условия уже оплаченного периода. Если Пользователь не согласен с новой редакцией, он вправе отказаться от договора, а деньги возвращаются по правилам возврата. Если закон требует согласия Пользователя на изменение, новая редакция применяется к нему только после того, как он подтвердит её в Сервисе.

11.3. Споры стороны стремятся решить переговорами. Претензия направляется на [Почта поддержки], срок ответа - [срок] рабочих дней. Для споров с ИП и организациями претензионный порядок обязателен.

11.4. Потребитель вправе обратиться в суд по своему выбору, как это предусмотрено законом о защите прав потребителей. Споры с ИП и организациями рассматриваются в арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя. Применяется право Российской Федерации. [Для юриста: право и суд зависят от того, кто будет Исполнителем.]

12. Заключительные положения

12.1. Принятие оферты, оплаты, списания кредитов, сборки, публикации и другие существенные действия фиксируются в журналах Сервиса. Эти записи могут использоваться как доказательства, Пользователь вправе оспорить их достоверность.

12.2. Уведомления по договору направляются на почту аккаунта и показываются в Сервисе. Пользователь направляет обращения на [Почта поддержки] или через форму на странице контактов.

12.3. Если какое-либо условие оферты окажется недействительным, остальные условия продолжают действовать.

12.4. Исполнитель вправе передать свои права и обязанности по договору другому лицу в порядке, установленном законом, и сообщает об этом Пользователю по почте.

12.5. Условия подписки и правила возврата являются частью оферты.

13. Реквизиты Исполнителя

[Название организации], ИНН [ИНН], ОГРН [ОГРН], адрес: [Адрес], почта: [Почта поддержки]. Полные реквизиты - на странице реквизитов.